福州萧邦售后规定最新

 公司资讯     |      2024-03-05 09:10:00

福州萧邦售后规定最新

萧邦是一家享有盛誉的瑞士钟表品牌,提供高品质的钟表及售后服务。以下是福州萧邦售后规定的最新信息。

1. 售后电话

如需售后服务,您可以拨打萧邦福州售后服务热线:400-082-9298。我们的专业客服团队将为您提供及时耐心的帮助。

2. 售后办理流程

在需要售后服务时,请您按照以下流程操作:

2.1 提交售后申请:

拨打售后电话400-082-9298,告知客服您的具体需求,我们将为您登记售后申请。

2.2 邮寄或递交操作:

根据客服指示,您可以选择将需要维修的萧邦钟表通过邮寄或递交至指定地址。请务必确保钟表包装完好,附上详细的故障描述以及您的联系方式。

2.3 审核及维修:

我们将收到您的钟表后,会由专业技师进行审核,已确认维修保养方案。维修时间通常为7-10个工作日。

2.4 付款及返还:

维修完成后,我们将与您联系,确认维修费用并进行付款。付款完成后,您可以选择将钟表邮寄回您指定的地址,或者到我们的门店自行取件。

3. 售后保修

萧邦提供24个月的免费售后保修服务,从您购买产品的日期开始计算。

3.1 范围:

保修覆盖产品制造缺陷,不包括人为损坏、非正常使用以及不当维护导致的故障。

3.2 维修方式:

根据故障情况,我们将提供维修、更换零部件或者整体更换的解决方案。

4. 售后注意事项

4.1 人为损坏不在保修范围内。

请您注意避免碰撞、摔落等情况造成钟表受损,这将不在保修范围之内。

4.2 防水测试:

如您的萧邦钟表具备防水功能,在维修后,我们将对防水性能进行测试,请您确保在安全的环境下佩戴,并避免长时间浸泡于水中。

以上是福州萧邦最新的售后规定,希望能为您提供更好的服务体验。如需更多信息,请拨打售后热线400-082-9298。